Termini e condizioni generali - Tenuta Santo Pietro

In questa sezione sono presenti le informazioni legali che disciplinano le attività di accesso e di utilizzo dello Shop on line di Tenuta Santo Pietro. L’acquisto dei nostri prodotti sul sito presuppone la conoscenza e l’accettazione delle Condizioni generali di vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) sono parte integrante di ogni Contratto di vendita ( di seguito “Contratto”) che sia concluso tra Tenuta Santo Pietro Società Agricola P.I./C.F. 01189190521; REA SI-127540 – Località Santo Pietro n. 29, 53026 Pienza(SI) – Italia (Il Venditore), e qualsiasi soggetto che acquisti prodotti o servizi del Sito www.tenutasantopietro.com Il “Sito” (Il Cliente).

Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione di un Ordine, tuttavia il Venditore si riserva la facoltà di applicare condizioni diverse e particolari, senza obbligo di preavviso.

Di Seguito sono elencate le condizioni Generali

Il Cliente, nell’effettuare un Ordine tramite il Sito, dichiara e garantisce di avere la capacità di agire necessaria a concludere contratti giuridicamente vincolanti e di essere maggiorenne.
Il Cliente si impegna, prima di procedere alla conferma del proprio Ordine, a prendere visione dei Termini e Condizioni seguenti e ad accettarli, spuntando l’apposita casella.
Il Venditore offre in vendita i propri prodotti nei limiti di stock disponibili al momento dell’Ordine di acquisto. Gli Ordini possono essere soggetti a limitazioni di quantità, minima o massima.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Le informazioni sui prodotti presenti sul Sito, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità, non sono vincolanti e possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento.

Le presenti Condizioni non regolano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore, presenti o richiamati dal Sito. In relazione a tali vendite è, quindi, esclusa ogni forma di responsabilità del Venditore.

1. COME EFFETTUARE UN ORDINE

Le fasi dell’Ordine sono indicate in sequenza grafica, e, cliccando su “Conferma Ordine”, il Cliente accetterà le condizioni contrattuali ed il contratto sarà perfezionato relativamente agli articoli presenti nel Carrello. Tuttavia, da parte del venditore, il contratto sarà da considerarsi perfezionato una volta andati a buon fine i seguenti steps;
- o lettura ed accettazione del Cliente, mediante “point and click”, delle presenti Condizioni;
- o compilazione in formato elettronico da parte del Cliente – mediante l’inserimento di tutti i dati richiesti – del Modulo d’Ordine, il quale contiene un riepilogo delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto o servizio prescelto ed il relativo prezzo; del mezzo di pagamento per cui il Cliente ha optato; delle modalità di consegna dei prodotti acquistati; dei tempi e costi di spedizione e di consegna; delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso del Cliente e per l’applicazione della garanzia legale di conformità; delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati;
- o effettuato pagamento al Venditore del prezzo del/dei prodotti acquistati dal Cliente, comprensivo delle spese di spedizione e consegna;
- o inoltro automatizzato per via telematica al Venditore del suddetto Modulo d’Ordine;
- o ricezione per via telematica, da parte del Venditore, del suddetto Modulo d’Ordine.
L’effettuazione dell’Ordine comporta l’espresso riconoscimento da parte del Cliente dell’obbligo di pagare.
La corretta ricezione di un Ordine è confermata da Tenuta Santo Pietro a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente
Tale conferma è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’Ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.
La e-mail di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
A seguito della ricezione di un Ordine, Tenuta Santo Pietro verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati e, solo a seguito di tale verifica, comunicherà la propria accettazione dell’Ordine, mediante invio al Cliente della Ricevuta di accettazione dell’Ordine.
Il Contratto si conclude con il ricevimento da parte del Cliente dell’accettazione dell’Ordine sotto forma di Ricevuta inviata da Tenuta Santo Pietro, ovvero, in mancanza di tale accettazione, con la consegna degli articoli oggetto dell’Ordine.
Una volta inoltrata al Cliente la Ricevuta di accettazione dell’Ordine, non sarà più possibile modificare o annullare l’Ordine, fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al presente documento.

Qualora Tenuta Santo Pietro non sia in grado di evadere un Ordine pervenuto, lo comunicherà tempestivamente al Cliente. Ad ogni modo Tenuta Santo Pietro si riserva, a sua totale discrezione, il diritto di rifiutare un Ordine, di fissare limiti di acquisto e di esigere il pagamento anticipato.

Ciascun Contratto avrà ad oggetto esclusivamente i prodotti espressamente e specificamente indicati nell’Ordine di acquisto.

Resta esclusa ogni forma di responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, derivante dalla mancata accettazione di un Ordine. Il Venditore avrà diritto di non dare corso agli Ordini d’acquisto effettuati in conformità a quanto previsto dalle precedenti disposizioni, ovvero nell’eventualità in cui il Cliente non abbia effettuato il pagamento dei prodotti; oppure nel caso in cui i dati del Cliente risultino incompleti e/o non corretti; o anche nell’eventualità in cui i prodotti ordinati non siano, anche temporaneamente, disponibili. Ove il Venditore non dia corso ad un Ordine di acquisto effettuato dal Cliente, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, a mezzo posta elettronica, di quanto precede e provvederà ad effettuare il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto dal Cliente stesso.

2. PREZZI E PAGAMENTI

Il prezzo dei prodotti ordinati è quello in vigore il giorno dell’effettuazione dell’Ordine e deve essere corrisposto al Venditore per intero.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione dell’Ordine e prima dell’effettuazione del pagamento.

Salvo ove diversamente disposto, tutti i prezzi indicati nel Sito sono da intendersi come comprensivi di IVA.

Tenuta Santo Pietro si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, salvo che l’Ordine del Cliente sia stato già confermato dal Venditore.

Nel caso di modifica del prezzo dopo l’invio dell’Ordine da parte del Cliente e prima della conferma da parte del Venditore, quest’ultimo comunicherà tempestivamente, a mezzo e-mail, il nuovo prezzo al Cliente, il quale potrà accettare la variazione oppure rifiutarla e, conseguentemente, rinunciare all’Ordine, senza alcun costo aggiuntivo.

L’accettazione della modifica dovrà essere comunicata a Tenuta Santo Pietro, a mezzo e-mail o fax, entro 7 giorni dalla comunicazione di essa. In caso contrario, la modifica si intenderà tacitamente rifiutata e l’Ordine sarà ritenuto annullato.

Il Cliente potrà pagare i prodotti ordinati esclusivamente attraverso una delle modalità di pagamento indicate sul Sito.

Nel caso di pagamento a mezzo carta di credito, l’importo dell’acquisto verrà addebitato al Cliente successivamente alla conclusione dell’Ordine sul Sito.

Nel caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, il Cliente riceverà le coordinate bancarie allegate al Modulo d’Ordine: l’Ordine verrà evaso solo a seguito della ricezione dell’accredito da parte del Venditore.

Le relative informazioni finanziarie saranno gestite unicamente dai circuiti di pagamento o dall’istituto di credito. Le suddette informazioni potranno essere utilizzate dal Venditore unicamente per completare le procedure relative al pagamento dei prodotti o dei servizi, ovvero per provvedere all’effettuazione di rimborsi a seguito dell’esercizio, da parte del Cliente, del diritto di recesso.

3. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Tenuta Santo Pietro non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dal Contratto.

Qualora i prodotti acquistati dovessero essere consegnati al di fuori del territorio nazionale, il Cliente è responsabile del pagamento di qualsivoglia onere e tassa di importazione, nonché degli eventuali dazi e diritti doganali previsti dalla normativa vigente nel territorio di destinazione dei prodotti.

Il corriere è responsabile della consegna. Tenuta Santo Pietro si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti. Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti, ovvero la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere attraverso specifica indicazione sul documento di consegna.

Sottoscrivendo il documento di consegna e in assenza delle suddette contestazioni, il Cliente attesta la reale integrità materiale dei prodotti e la conformità della consegna.

I fatti di cui al comma 1 del presente articolo devono essere segnalati, a mezzo e-mail, al Venditore entro 7 giorni dalla consegna, allegando la fattura (se emessa) e l’esemplare, di spettanza del Cliente, della lettera di vettura del corriere.

4. FATTURAZIONE

Il Venditore emetterà fattura per ciascun Cliente che l’abbia richiesta e che, quindi, abbia inserito nell’apposito Modulo d’Ordine il proprio codice fiscale e numero di partita IVA. Fanno, in tal senso, fede le informazioni così come fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine.

Nessuna fattura potrà essere emessa dopo l’inoltro del Modulo d’Ordine, se non richiesta al momento dell’effettuazione dell’Ordine stesso.

Nessuna modificazione della fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

In fase di Ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.

Ove il Cliente decida di non inserire il proprio codice fiscale o la propria partita IVA, Tenuta Santo Pietro non potrà emettere fattura.

5. DIRITTO DI RECESSO E RESI

In caso di problemi il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all’indirizzo info@tenutasantopietro.com purché lo stesso non sia stato ancora evaso.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all’individuazione dell’ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti.

Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l’importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all’acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile dalla data in cui Tenuta Santo Pietro riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Località Santo Pietro 29, Siena. Le spese per la restituzione dei prodotti a Tenuta Santo Pietro non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Tenuta Santo Pietro inviando un’email a info@tenutasantopietro.com.

Il bene dovrà essere restituito, a cura ed onere del Cliente, entro 7 giorni dalla data in cui il Cliente stesso ha comunicato a Tenuta Santo Pietro e la sua decisione di recedere.

Nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati, il diritto di recesso non si applica e Tenuta Santo Pietro e provvederà ad informarne il Cliente, a mezzo e-mail.

Non si accetta il reso di prodotti deperibili.

Salvo quanto previsto nelle precedenti disposizioni, una volta ottenuta la restituzione dei prodotti, Tenuta Santo Pietro provvederà al rimborso dell’importo effettivamente versato dal Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, il Cliente dovrà comunicare al Venditore le relative coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicati nel Modulo d’Ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme derivanti dal recesso sarà eseguito dal Venditore nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Il rimborso del prezzo pagato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti non comprende le spese di spedizione sostenute al momento dell’effettuazione dell’Ordine.

6. NORMATIVA APPLICABILI E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, salvo quanto previsto dalla Convenzione di Vienna del 1980. Ogni controversia che sorga dall’applicazione delle presenti Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione del giudice italiano secondo la competenza territoriale, come previsto dalla legislazione italiana vigente.